80/20法則與長尾理論

80/20法則與長尾理論

◆80/20法則：帕雷托法則（Pareto principle）
 最初是義大利經濟學家維弗雷多•帕雷托（Vilfredo Pareto）在1906年對義大利20%的人口擁有80%的財產的觀察而得出的。
 富翁與一般人人數比20/80，但其財富比80/20。
 掌握了80%財富的人作統計，會發現4%的人口(20% × 20%)掌握了社會64%(80% × 80%)的財富。
 絕大部分的產量或結果(80%)取決於一小部分的投入和勞動(20%)。
 在商業活動中，80%的銷量來自與20%的客戶；80%的收益會來自於20%的商品。

 在教育上的應用與省思？
 您的選擇是？


◆長尾理論
 作者：克里斯．安德森
 強調小眾市場：一個大型市場中的暢銷商品，是沒有辦法100%符合所有消費者需求的，小眾的長尾市場因此形成。小眾就有利基別再想征服大眾市場。
 大型市場：一致化統一規格（one size suits all）的商業模式 ---- 80/20法則
 小眾名人：不是只有好萊塢明星才算名人。既然我們的文化切割成上百萬個小小的微型文化，各種小眾名人也應運而起。因此造就了小眾名人的需求新市場。
 對80/20法則的挑戰----打破 80/20法則的新經濟學。
 因為80／20法則是由經驗法則衍生而來，不一定恰好是80%和20%，也可能因地點、商圈、產品結構等因素，而形成「A類：數量少、貢獻大；B類：數量與貢獻相等；C類：數量多、貢獻少」的統計關係圖（附圖）。


◆ABC重點管理
 請問你會把寶貴的資源（時間、人力、促銷活動）放在哪一類商品呢？
當然是A類，這才叫做「重點管理」。至於C類產品則具有豐富店面、展現風格的功用，更可有烘托A類產品的效果。
聰明的你馬上會接連發出下列的疑問：
 問題一：如果集中資源在A類，部分資源給B類，C類完全剔除，業績會不會更好？

問題二：本店的C類產品，在其他地利商圈，會不會成為B類，甚至是A類產品？

問題三：隨著產品生命周期展開，所有A類產品都會變成B類，再變成C類產品嗎？產品生命周期有沒有變化型，例如第二春？或由B到C？或一直在C？

問題四：從管理能力或技巧來看，把A類產品做好，是搭順風車，相對容易；如果能把為數最多的C類產品帶起來，會不會更有價值，貢獻更大？

◆數位時代的「C類新經濟學」
 第一個問題是要把C類刪除，最後一個問題卻是想讓C類鹹魚翻生。 這幾個思考方向，在初學行銷與流通的挑戰題，不妨稱之為「C類管理學 」；如今2006年提出的《長尾理論》，作者所剖析的長尾現象，也可以稱之為數位時代的「C類新經濟學」。
 C類產品在所有產品的統計上是「長尾」，在產品生命周期的分析上，則有可能是「長銷」，例如一本小書、一首創作曲或一部獨立製片。因為在網路世界，可以讓某些人「異時、異地」的搜尋和互動，只要能觸發某些顧客「自己動手」，「需求會帶動供給，供給也會帶動本身的需求」，也就是市場會替你做事。
◆98％法則
 Recast是家「數位點唱機」（digital jukebox）公司。數位點唱機和一般點唱機差不多，差就差在傳統點唱機只有一百張CD，而數位點唱機則可透過寬頻網路下載數以千計的音樂專輯，並存在每台機器的硬碟，讓顧客隨意挑選。
 點唱機收錄了一萬張專輯，裡頭有百分之幾的唱片，每季至少會賣出一張？
 根據「80／20法則」（由經驗得知，這個法則到處都用得上），會回答20％，也就是說，80％的銷售額都來自20％的產品（通常來說，百分之百的利潤都是來自這個部分）。
 答案差了十萬八千里。正確答案是98％

◆結語
 各類商品之多、尾巴之長，遠遠超乎我們的想像！
 各式各樣的商品現在都能以合乎經濟效益的方式接觸到消費者。
 這些利基商品一旦整合在一起，可創造非常龐大的市場。
 80/20代表的是一種大眾的文化趨向，但長尾則代表的是與眾不同的個人文化趨向。（產品多樣化）

 在教育上的應用省思？
 發揮團隊的每一個人的個別專長能力，替組織貢獻產出！以發揮長尾效應。
 籌組各核心運作小組，既分工又合作，不必每個人都做每一件事！