學習祝福

在奧勒岡州的波特蘭有一位牧師和他的太太。他們有個兒子，這兒子帶給他們許多煩惱。不只如此，這兒子離家出走、斷絕音訊三、四年了。
牧師於是找了一位諮商師，把他心中的苦楚告訴對方。這名諮商師看著他說:「你已經咒詛兒子多久了？」
這牧師很訝異，他說：「你說我在咒詛兒子，這是什麼意思？」
諮商師回答說：「所謂咒詛的意思就是，說另一個人的不是。剛才你所說的，都在告訴我有關你兒子的不是，你這樣咒詛兒子多久了呢？」
這位牧師低著頭說：「是的，他一出生我就咒詛他到現在，對他,我從來都不曾說一句好話。」諮商師說：「結果是無效的，對吧？」牧師回答：「是的。」
於是諮商師說:「我要挑戰你和你妻子，在接下來的兩個月，當你們想到這兒子時，要祝福他，而不是想到他的不好。當你們說起兒子時，我要你們記得他好的一面，說他的好話。」
牧師回家後，把這事告訴太太，他們同意這諮商師的意見，也願意這麼做。當他們談起兒子時，他們嘗試記得兒子的優點，他們每天都持續這麼做。
大約過了第十天，牧師正在書房念書，電話響了。是的，電話的另一端竟是這位兒子。兒子說：「爸爸,我真的不確定為何我會打電話給你，我只想告訴你過去一個星期，我一直想到你和媽媽，還有我們的家人，所以我只想打電話給你，看看你們好不好。」
這位父親說：「兒子啊!我真的很高興你打電話來。」他們在電話中聊了幾分鐘，然後父親問：「我不知道你心裡怎麼想，但週六要不要一起吃午餐？」兒子欣然答應。
週末午餐時間,這對父子見面了。這位兒子穿著很破舊的衣服,留著一頭又亂又長的頭髮。過去，父親肯定會嚴厲苛責兒子，然而這次，父親以接納的態度面對兒子，在心裡祝福他。他問兒子問題後，他就聽兒子的回答。兒子說到一些對的地方，他也給予肯定。
午餐約會快結束時，兒子望著父親說：「爸爸!我不知道發生什麼事，不過我很享受和你在一起的這段時間。」父親回應說：「兒子,我也很享受和你在一起啊!」
兒子說：「嗯！爸爸,我想今晚在家裡過夜好嗎？就今晚而已，我想看看媽媽和家人，還有我那張舊舊的床。」父親說：「當然可以啊!我們很高興你能和我們在一起。」
那一整天，父親心裡驚覺當他停止咒詛兒子，而以祝福代之時，情況就有了極大的改變。那天晚上，當兒子躺在他自己的床上，,父親來到兒子房間，坐下來對兒子說：「孩子，過去麼多年來我對你很不好，你願意原諒我嗎？」
兒子說：「爸爸，我當然原諒你啊！」然後他就抱著父親，他們的關係從此開始和好。然而這和好的關係真正是從什麼時候開始的？是從這對父母開始為兒子祝福時開始的。
我不是很理解這是什麼原因，但當我們願意祝福他人而不再咒詛他們時，上天也會看重我們的祝福。
我們種的是什麼就收成什麼。如果我們撒下咒詛的種子，我們就收咒詛若我們撒下祝福的種子，我們的收成就是祝福。

80/20法則與長尾理論

80/20法則與長尾理論

◆80/20法則：帕雷托法則（Pareto principle）
 最初是義大利經濟學家維弗雷多•帕雷托（Vilfredo Pareto）在1906年對義大利20%的人口擁有80%的財產的觀察而得出的。
 富翁與一般人人數比20/80，但其財富比80/20。
 掌握了80%財富的人作統計，會發現4%的人口(20% × 20%)掌握了社會64%(80% × 80%)的財富。
 絕大部分的產量或結果(80%)取決於一小部分的投入和勞動(20%)。
 在商業活動中，80%的銷量來自與20%的客戶；80%的收益會來自於20%的商品。

 在教育上的應用與省思？
 您的選擇是？


◆長尾理論
 作者：克里斯．安德森
 強調小眾市場：一個大型市場中的暢銷商品，是沒有辦法100%符合所有消費者需求的，小眾的長尾市場因此形成。小眾就有利基別再想征服大眾市場。
 大型市場：一致化統一規格（one size suits all）的商業模式 ---- 80/20法則
 小眾名人：不是只有好萊塢明星才算名人。既然我們的文化切割成上百萬個小小的微型文化，各種小眾名人也應運而起。因此造就了小眾名人的需求新市場。
 對80/20法則的挑戰----打破 80/20法則的新經濟學。
 因為80／20法則是由經驗法則衍生而來，不一定恰好是80%和20%，也可能因地點、商圈、產品結構等因素，而形成「A類：數量少、貢獻大；B類：數量與貢獻相等；C類：數量多、貢獻少」的統計關係圖（附圖）。


◆ABC重點管理
 請問你會把寶貴的資源（時間、人力、促銷活動）放在哪一類商品呢？
當然是A類，這才叫做「重點管理」。至於C類產品則具有豐富店面、展現風格的功用，更可有烘托A類產品的效果。
聰明的你馬上會接連發出下列的疑問：
 問題一：如果集中資源在A類，部分資源給B類，C類完全剔除，業績會不會更好？

問題二：本店的C類產品，在其他地利商圈，會不會成為B類，甚至是A類產品？

問題三：隨著產品生命周期展開，所有A類產品都會變成B類，再變成C類產品嗎？產品生命周期有沒有變化型，例如第二春？或由B到C？或一直在C？

問題四：從管理能力或技巧來看，把A類產品做好，是搭順風車，相對容易；如果能把為數最多的C類產品帶起來，會不會更有價值，貢獻更大？

◆數位時代的「C類新經濟學」
 第一個問題是要把C類刪除，最後一個問題卻是想讓C類鹹魚翻生。 這幾個思考方向，在初學行銷與流通的挑戰題，不妨稱之為「C類管理學 」；如今2006年提出的《長尾理論》，作者所剖析的長尾現象，也可以稱之為數位時代的「C類新經濟學」。
 C類產品在所有產品的統計上是「長尾」，在產品生命周期的分析上，則有可能是「長銷」，例如一本小書、一首創作曲或一部獨立製片。因為在網路世界，可以讓某些人「異時、異地」的搜尋和互動，只要能觸發某些顧客「自己動手」，「需求會帶動供給，供給也會帶動本身的需求」，也就是市場會替你做事。
◆98％法則
 Recast是家「數位點唱機」（digital jukebox）公司。數位點唱機和一般點唱機差不多，差就差在傳統點唱機只有一百張CD，而數位點唱機則可透過寬頻網路下載數以千計的音樂專輯，並存在每台機器的硬碟，讓顧客隨意挑選。
 點唱機收錄了一萬張專輯，裡頭有百分之幾的唱片，每季至少會賣出一張？
 根據「80／20法則」（由經驗得知，這個法則到處都用得上），會回答20％，也就是說，80％的銷售額都來自20％的產品（通常來說，百分之百的利潤都是來自這個部分）。
 答案差了十萬八千里。正確答案是98％

◆結語
 各類商品之多、尾巴之長，遠遠超乎我們的想像！
 各式各樣的商品現在都能以合乎經濟效益的方式接觸到消費者。
 這些利基商品一旦整合在一起，可創造非常龐大的市場。
 80/20代表的是一種大眾的文化趨向，但長尾則代表的是與眾不同的個人文化趨向。（產品多樣化）

 在教育上的應用省思？
 發揮團隊的每一個人的個別專長能力，替組織貢獻產出！以發揮長尾效應。
 籌組各核心運作小組，既分工又合作，不必每個人都做每一件事！

格局決定結局、態度決定高度

出生瑞典的諾貝爾，在他讀小學時候，成績一直名列班上第二名，第一名總是由一位叫柏濟的同學所獲得。有一次，柏濟意外地生了一場大病無法上學而請了長假，有人私下為諾貝爾感到高興說：「柏濟生病了，以後第一名就非你莫屬了！」諾貝爾並未因此而沾沾自喜，反而將其在校所學做成完整的筆記，寄給因病無法上學的柏濟。到了學期末了，柏濟的成績還是維持第一名，諾貝爾則依舊名列第二名。諾貝爾長大之後，成為一位卓越的化學家，最後更因發明了火藥而成為鉅富。當他死後並將他所有財產全部捐出，設立了知名的諾貝爾獎。
因為諾貝爾的開闊心胸與樂於分享的偉大情操，他不但創造了偉大的事業，也留下了後人對他的永遠懷念和追思。最後在歷史上，大家都認識考第二名的諾貝爾，但鮮少人知道永遠考試第一名的柏濟！從諾貝爾的故事中，我們獲得一個深沈的感受，諾貝爾的成功，絕非只靠他的聰明才智而已，更重要的是他的心胸氣度與分享的態度。
人猿泰山又為什麼被稱為森林之王呢？論力氣，他比不過大象；比速度，他比不過獅子和老虎；比靈敏，猴子有過之而無不及。泰山之所以在森林稱王，不是依賴武力和體力，他靠的是關係！他和每種動物交朋友，關心他們也照顧他們，所以大家都喜歡他。因此只要泰山有急難時，大叫一聲：「喔耶喔！」每隻動物都出來樂意幫他。泰山的叢林法則，其實也可以運用到現實的社會中，我們可以發現，真正成功的人，絕不只靠自身的實力，其實他更懂得整合人際關係資源，進而創造更多價值。
未來成功的新典範：不在於你贏過多少人，而在於你幫助過多少人。你幫過的人愈多，服務的地方愈廣，那你成功的機會就愈大。終身義工孫越的名言：「好東西要跟好朋友分享！」正式建立人際關係，整合力量的最大元素！只要太陽一露臉，我們的脖子便伸得好長，這是我們的好習慣，每天把笑臉迎向陽光。