知識管理與知識螺旋

■知識管理----訊息—資料—知識—智慧

◆先談：學習型組織
◇自我超越—信念。
◇改變心智模式—觀念與態度、破與立。
◇團隊學習—從學習型到教導型組織。
◇建立共同願景—個人與組織。
◇系統思考—關照全面、掌握關鍵、形優輔弱、實踐目標。

◆知識管理主要意涵
◇知識的取得（找到）
◇知識的組織（結構化）
◇知識的儲存（科技、分類）
◇知識的運用（科技、螺旋）
◇知識的分享（螺旋）
◇知識的創新（螺旋）

◆知識管理四化—知識螺旋

SECI 知識目的
外顯知識 內隱知識
知識來源 外顯知識 組合化C 內部化I
內隱知識 外部化E 社會化S
◇社會化：內隱知識----內隱知識
1.耳濡目染
2.反思
3.從失敗中學習
◇外部化：內隱知識----外顯知識
1.隱喻、比喻
2.分享發表
◇組合化：外顯知識----外顯知識
1.過濾資訊
2.摘要記錄
◇內部化：外顯知識----內隱知識
1.從做中學
2.體驗反芻

◆知識螺旋的機能
◇個人增能—改變知識基模----改變心智模式
◇團體增能—組織競爭能力提升

◆結語
◇博觀而約取，厚積而博發（蘇東坡：稼說送張琥）—系統性思考。
1.關照全面
2.掌握關鍵
3.形優輔弱
4.實踐目標
◇建立個別化生涯願景—學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。
1.尊重有經驗的人，才能少走彎路。
2.一個好團隊應該是學習型組織，甚至是教導型組織。
◇提昇自己的逆境商數（AQ，Adversity Quotient）
1.不抱怨，只解決問題。
2.先看優點，再看缺點。
3.將當下的『不幸』，當作日後的『幸虧』。
◇重視自己的優點與對組織的貢獻
1.自我關照，找到自己的優勢。
2.彼此放大優點，缺點自然逐漸縮小。
3.重視優點的組合，對組織的貢獻就會形成績效的文化。
◇做好知識管理
1.建立教學與學習檔案。
2.文件化—寫下來
3.Web化—分類，班級網頁建置教學檔案資料夾、部落格。
4.知識螺旋—運用、分享與創新。